中國(guó)工會(huì)新聞中國(guó)工會(huì)新聞中國(guó)工會(huì)新聞中國(guó)工會(huì)新聞中國(guó)工會(huì)新聞中國(guó)工會(huì)新聞
中國(guó)共產(chǎn)黨新聞>>中國(guó)工會(huì)新聞

王麗平:“就是愛(ài)上這一行!”(圖)

2014年06月26日09:12  來(lái)源:中工網(wǎng)——《河南工人日?qǐng)?bào)》

 【字號(hào) 打印 留言 論壇 網(wǎng)摘 手機(jī)點(diǎn)評(píng) 糾錯(cuò)
E-mail推薦:  

  王麗平,43歲,平頂山市飲食服務(wù)公司香山大酒店客房部服務(wù)員。她干一行、愛(ài)一行、鉆一行,在平凡的崗位上創(chuàng)出了優(yōu)異的業(yè)績(jī),被授予“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀服務(wù)員”稱(chēng)號(hào);在2013年全省首屆中式鋪床大賽上,王麗平獲得第一名。

  21歲時(shí),王麗平來(lái)到平頂山市飲食服務(wù)公司香山大酒店客房部成為一名服務(wù)員。她苦練基本功,每天重復(fù)練習(xí)客房服務(wù)的主項(xiàng)——鋪床。甩床單、疊床單、套被罩、裝枕套,這些單調(diào)的動(dòng)作,她一練就是幾十次,每天下來(lái),常常是腰酸腿痛,有時(shí)連手臂都抬不起來(lái)。

  為展示出酒店這個(gè)窗口行業(yè)服務(wù)員良好的形象,王麗平經(jīng)常對(duì)著鏡子練習(xí)面部表情等,回到家中也是經(jīng)常把家人當(dāng)做客人練習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在較短的時(shí)間里,她熟練地掌握了客房服務(wù)技巧。按酒店客房服務(wù)要求,整理一間退房時(shí)間要在25~30分鐘,記者觀看王麗平演示,她用了19分鐘,并且質(zhì)量很高。其中整理房間的兩個(gè)床鋪,王麗平只用了5分20秒,按標(biāo)準(zhǔn)整理一個(gè)床鋪用時(shí)是4分鐘。

  在工作中,王麗平真心誠(chéng)意地為客人提供親人般的服務(wù),給客人一個(gè)賓至如歸的心情。據(jù)酒店客房部統(tǒng)計(jì)的好人好事中,拾金不昧、幫客人看病等,王麗平年年名列前茅。在問(wèn)到為什么能在酒店這個(gè)窗口服務(wù)業(yè)平凡的崗位上做出驕人的成績(jī)時(shí),王麗平的回答很樸實(shí):“就是愛(ài)上這一行!”(記者 鄭 巍)

(責(zé)編:譚潔羽(實(shí)習(xí))、盛卉)
新聞檢索:    

全總要聞

全總發(fā)布會(huì)

勞動(dòng)觀察

晋江市| 波密县| 乌拉特中旗| 张家川| 商河县| 历史| 凤凰县| 吴川市| 文登市| 阿瓦提县| 汨罗市| 凌海市| 高雄县| 阿拉善右旗| 浠水县| 汤阴县| 时尚| 双峰县| 沈阳市| 毕节市| 同江市| 西平县| 高陵县| 东台市| 河南省| 湘阴县| 东山县| 仙游县| 托克逊县| 昭平县| 兰西县| 嵩明县| 青田县| 桓台县| 苍溪县| 庄浪县| 平山县| 安达市| 黑水县| 滨海县|