出門(mén)步行幾分鐘，就能樂(lè)享工會(huì)會(huì)員服務(wù)

出門(mén)步行幾分鐘，就能便捷地辦理工會(huì)業(yè)務(wù)，樂(lè)享周邊商圈各類“工會(huì)合作伙伴”提供的會(huì)員專屬優(yōu)惠，商超購(gòu)物、文體娛樂(lè)、家政維修……眼下，吉林省長(zhǎng)春市工會(huì)服務(wù)圈建設(shè)正加速推進(jìn)，迅猛增加的工會(huì)合作商戶、工會(huì)服務(wù)站讓廣大職工喜上眉梢。

記者了解到，為不斷滿足職工群眾對(duì)美好生活的向往，吉林省總工會(huì)立足於全省職工需求進(jìn)行大調(diào)研，將“構(gòu)建全時(shí)空的職工高品質(zhì)生活服務(wù)體系”作為當(dāng)前重點(diǎn)工作，引導(dǎo)全省各級(jí)工會(huì)積極加強(qiáng)服務(wù)陣地建設(shè)，持續(xù)豐富服務(wù)載體、創(chuàng)新服務(wù)手段，用心用情用力為職工幸?！凹哟a”。

陣地實(shí)現(xiàn)空間貫通，“一攬子”服務(wù)觸手可及

創(chuàng)業(yè)就業(yè)、困難幫扶、醫(yī)療互助、法律援助、心理咨詢……走進(jìn)長(zhǎng)春市職工服務(wù)中心，工會(huì)各項(xiàng)普惠服務(wù)窗口依次排開(kāi)，工作人員有序忙碌著，二樓的免費(fèi)技能培訓(xùn)班吸引了不少新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。前來(lái)學(xué)習(xí)收納整理技能的市民王女士說(shuō)：“這裡就像個(gè)‘服務(wù)自選超市’，可以滿足我們多種需求。”

近年來(lái)，吉林省總對(duì)遍布全省的79家職工服務(wù)中心、2324個(gè)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行了提檔升級(jí)。這些服務(wù)陣地集工會(huì)各項(xiàng)普惠服務(wù)於一身，並在省總“一站一品牌”工程引領(lǐng)下，紛紛推出差異化特色服務(wù)項(xiàng)目。子女課后托管、家庭醫(yī)生簽約、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)……百花齊放的“自選動(dòng)作”，大大拓寬了工會(huì)組織的服務(wù)范圍。

工人文化宮是工會(huì)系統(tǒng)另一重要服務(wù)陣地。走進(jìn)改造后的遼源市工人文化宮，這裡已成為“活力值爆表”的服務(wù)職工綜合體——職工活動(dòng)中心內(nèi)，各色健身器械一應(yīng)俱全﹔職工培訓(xùn)教育基地內(nèi)，吉他演奏、茶藝茶道、中醫(yī)養(yǎng)生等各類免費(fèi)培訓(xùn)班輪番舉辦……“邁進(jìn)工人文化宮大門(mén)，一站式悅享工會(huì)服務(wù)?！笔忻耖Z先生告訴記者，他每周都要來(lái)上三四次課。

打造10家工人文化宮、建設(shè)100家服務(wù)綜合體、搭建1000個(gè)縣級(jí)職工生活服務(wù)圈……在吉林省總的統(tǒng)籌下，各級(jí)工會(huì)正合力構(gòu)建以省級(jí)職工服務(wù)中心為龍頭，以2400余家職工服務(wù)中心（站點(diǎn)）為基礎(chǔ)，以各市州工人文化宮為樞紐，以社區(qū)職工服務(wù)站和企業(yè)職工之家為延伸的立體化大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)陣地的空間貫通、資源共濟(jì)，讓職工就地就近享受到工會(huì)提供的“一攬子”暖心服務(wù)。

數(shù)字賦能“指尖工會(huì)”，“娘家人”服務(wù)時(shí)時(shí)在線

水墨畫(huà)入門(mén)、烘焙進(jìn)階、藥膳養(yǎng)生……在吉林省工會(huì)普惠職工雲(yún)課堂平臺(tái)，各領(lǐng)域?qū)＜业木W(wǎng)絡(luò)直播課程每周二、周五都會(huì)準(zhǔn)時(shí)“上新”，廣大職工可以隨時(shí)隨地線上觀看直播、回看課程。迄今為止，這一雲(yún)服務(wù)陣地已斬獲百余萬(wàn)“鐵粉”。

不斷壯大實(shí)體服務(wù)陣地的同時(shí)，吉林省總積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)陣地，力求做到陣地建設(shè)不留死角、時(shí)間空間不受阻礙、線上線下互補(bǔ)融合，將工會(huì)服務(wù)從“四季送”“重點(diǎn)送”進(jìn)一步向“時(shí)時(shí)送”“全面送”延伸?！半?yún)課堂”就是其中之一。

“我們?cè)O(shè)計(jì)了名師名家課堂、職工素質(zhì)提升課堂、生活技能課堂等課程，職工想聽(tīng)什麼、學(xué)什麼，可通過(guò)省總網(wǎng)站、公眾號(hào)、手機(jī)App等直接‘下單’，真正打破了時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了‘職工訂制’?！奔质」?huì)普惠職工雲(yún)課堂平臺(tái)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“吉林職工陽(yáng)光心理”公眾號(hào)與公益心理傾訴熱線，是吉林工會(huì)建設(shè)的另一“爆款”線上服務(wù)平臺(tái)。除了開(kāi)展心理健康知識(shí)科普，該平臺(tái)還有300名具備心理學(xué)專業(yè)背景的志願(yuàn)者每天值班接聽(tīng)熱線，免費(fèi)提供壓力調(diào)試、情緒管理、家庭教育咨詢等服務(wù)，“從心出發(fā)，為職工構(gòu)建‘你’愛(ài)的生活”。

“吉工e站”則借助數(shù)字賦能，該手機(jī)App囊括法律咨詢、職工書(shū)屋、求學(xué)圓夢(mèng)、職業(yè)介紹等17項(xiàng)品牌服務(wù)，職工動(dòng)動(dòng)手指，就可盡享工會(huì)服務(wù)的“時(shí)時(shí)在線”與“指尖直達(dá)”。

當(dāng)前，吉林省總正按照全域互聯(lián)、全時(shí)服務(wù)、智能智慧的思路，緊鑼密鼓建設(shè)“吉林工會(huì)數(shù)字化服務(wù)中心”。該中心以工會(huì)實(shí)名制數(shù)據(jù)庫(kù)、職工服務(wù)網(wǎng)、一體化工會(huì)工作平臺(tái)等為基礎(chǔ)，力求打造全鏈條貫通、全要素匯聚、全周期服務(wù)的智慧工會(huì)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì)服務(wù)體系創(chuàng)新。

靶向服務(wù)精準(zhǔn)貼心，全方位提升職工生活品質(zhì)

“我的工作被越來(lái)越多的人認(rèn)可，收入也越來(lái)越高?！闭f(shuō)起自身生活的變化，長(zhǎng)春市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者曲麗俠一臉笑容，“參加工會(huì)舉辦的烹飪、育嬰等免費(fèi)技能培訓(xùn)班后，我學(xué)到了不少技能，如今已是一名‘金牌月嫂’！”

在做好普惠服務(wù)的同時(shí)，吉林省總著力通過(guò)精準(zhǔn)貼心的靶向服務(wù)，解決不同職工群體的急難愁盼問(wèn)題，為大家共筑美好生活。

戶外勞動(dòng)者金懷孝感受最深切的是大街小巷內(nèi)大量“工驛站”帶來(lái)的便利：“夏有空調(diào)，冬有暖氣，我們累了能歇腳，渴了能喝水，雨雪天氣也不愁去處了……”

據(jù)了解，到今年底，吉林省總將累計(jì)建成“工驛站”2200家，最終形成數(shù)量充足、功能完備的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，讓快遞小哥、出租車司機(jī)等群體徹底告別“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”。

與此同時(shí)，吉林省總還指導(dǎo)各級(jí)工會(huì)選擇女職工人數(shù)較多的企業(yè)、工業(yè)園區(qū)推進(jìn)“愛(ài)心媽咪小屋”建設(shè)，提供工間哺乳、休息的溫馨港灣。去年，吉林工會(huì)建立“愛(ài)心媽咪小屋”113家，按照應(yīng)建盡建原則，今年將再建100家。

聚焦年輕職工群體交友婚戀的迫切需求，吉林省總在“吉工e站”開(kāi)辟婚戀交友模塊，長(zhǎng)期向單身職工免費(fèi)提供可靠的“工會(huì)紅娘”服務(wù)，並帶領(lǐng)各級(jí)工會(huì)著力打造“會(huì)聚良緣”服務(wù)品牌。5年來(lái)，全省工會(huì)共舉辦鵲橋聯(lián)誼活動(dòng)300多場(chǎng)，惠及職工13萬(wàn)余人……