工會(huì)建到“指尖”上 職工捧到“掌心”中

中午時(shí)分，中通快遞陝西咸陽網(wǎng)點(diǎn)快遞員周晟瑜剛跑完一單，豆大的汗珠從額頭上一個(gè)勁兒地往下淌?！靶獣?huì)?！彼麤_路上巧遇的同事憨然一笑，便掏出手機(jī)，打開“陝西工會(huì)”APP，進(jìn)入咸陽子站，在地圖中找到離自己最近的戶外勞動(dòng)者站點(diǎn)。

“用手機(jī)一搜就能找到最近的驛站，大熱天到驛站喝水乘涼、歇歇腳，美得很?！敝荜设ぐ选氨苁顒俚亍狈窒斫o了新入職的同事們。工會(huì)就這樣“貼”到了咸陽86萬多名工會(huì)會(huì)員的“指尖”上。

去年以來，咸陽市總工會(huì)積極融入陝西工會(huì)“一張網(wǎng)”和咸陽“智慧城市”建設(shè)大局，全面推進(jìn)網(wǎng)上工會(huì)體系化建設(shè)，用“指尖”上的工會(huì)呵護(hù)“掌心”中的職工，為職工“鏈接”了美好生活。

“指尖”入會(huì)2.3萬人

“過去企業(yè)申請(qǐng)建會(huì)，需提交3份請(qǐng)示，至少得跑3趟，哪個(gè)程序都不能少，整個(gè)辦理流程費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?！鼻囟紖^(qū)渭濱街道基層工會(huì)干部李雅馨說。

但自從咸陽智慧工會(huì)平臺(tái)網(wǎng)上建會(huì)功能開通后，一切開始改變。

“3分鐘就辦好了，智慧工會(huì)真是太方便了?！痹谖汲菂^(qū)工會(huì)干部賈煒的指導(dǎo)下，該區(qū)北控城市服務(wù)（渭城）有限公司清潔工王芝霞填寫了入會(huì)信息，提交入會(huì)申請(qǐng)，成為工會(huì)會(huì)員，全程不到3分鐘。

在該市三原縣，10個(gè)鎮(zhèn)辦所轄141個(gè)行政村已為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者開辟入會(huì)綠色通道，隨時(shí)掃碼，立即入會(huì)。

“建會(huì)流動(dòng)窗口已經(jīng)被各類服務(wù)站點(diǎn)的入會(huì)申請(qǐng)二維碼取代，這極大提升了我們的工作效率?！比h總工會(huì)組織民管部部長尉娜談起近幾年的會(huì)員發(fā)展，十分感慨。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，咸陽智慧工會(huì)平臺(tái)上線300多天來，2.3萬名職工已“雲(yún)”入會(huì)。

“市總工會(huì)智慧工會(huì)平臺(tái)，將‘最多跑一次’變?yōu)椤闩芡取?。同時(shí)，專門開辟新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者‘一鍵入會(huì)’端口。單位建會(huì)、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、入會(huì)審批、會(huì)籍管理等工作申請(qǐng)審批均可線上辦理，辦事項(xiàng)目清晰、簡(jiǎn)潔、便捷，實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)全網(wǎng)通辦?！毕剃柺锌偣?huì)網(wǎng)絡(luò)中心工作人員李小鵬介紹道。

工會(huì)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”

“中午試著在智慧工會(huì)平臺(tái)留言‘天氣熱，建議能否送些綠豆湯’，沒想到當(dāng)天下午職工食堂就增加了綠豆湯、西瓜?！迸踔木G豆湯，陝西白象食品有限公司職工周敏感動(dòng)地說。

這些“小心意”，來自智慧工會(huì)平臺(tái)。

陝西白象食品有限公司工會(huì)主席劉帥每天都會(huì)查看智慧工會(huì)平臺(tái)，對(duì)職工的訴求信息收集整理后，及時(shí)向行政方反饋並開展網(wǎng)上互動(dòng)，督促相關(guān)責(zé)任部門積極協(xié)調(diào)處理，“一跟到底，直到訴求解決為止”。

“平臺(tái)裡‘裝著’干部職工衣食住行，后臺(tái)數(shù)據(jù)非常詳細(xì)，幾乎可以做到24小時(shí)‘不打烊’?！眲浾f。

“工會(huì)業(yè)務(wù)要‘應(yīng)網(wǎng)盡網(wǎng)、應(yīng)放盡放’，要實(shí)現(xiàn)職工需求網(wǎng)上受理、職工服務(wù)網(wǎng)上實(shí)施、工會(huì)工作網(wǎng)上推進(jìn)、工作成效網(wǎng)上呈現(xiàn)。讓職工在‘指尖’感受體驗(yàn)工會(huì)全方位、大服務(wù)。”平臺(tái)建設(shè)之初，在與建設(shè)方的溝通會(huì)上，咸陽市總工會(huì)副主席高武崗要求。

按照“省總統(tǒng)籌，分級(jí)運(yùn)營”的多級(jí)運(yùn)營思路，咸陽智慧工會(huì)平臺(tái)最終確定了以網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理為重點(diǎn)，以提升服務(wù)質(zhì)效為核心的建設(shè)宗旨。

2022年9月，“陝西工會(huì)”APP咸陽子站這個(gè)全省首家“全平臺(tái)、全應(yīng)用、全數(shù)據(jù)”融入“陝西工會(huì)服務(wù)一張網(wǎng)”的市級(jí)工會(huì)子站上線。

“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者想入會(huì)，智慧工會(huì)開通‘雲(yún)入會(huì)’﹔企業(yè)工會(huì)法人資格証，智慧工會(huì)開設(shè)‘雲(yún)辦理’﹔求職就業(yè)，智慧工會(huì)開辟‘雲(yún)招聘’﹔愛閱讀，智慧工會(huì)電子職工書屋體驗(yàn)‘雲(yún)閱讀’……隻要是職工需要，都能在平臺(tái)上找到。不管何時(shí)需要，隻要點(diǎn)開，工會(huì)服務(wù)24小時(shí)在線向每一名會(huì)員招手?！痹谙到y(tǒng)操作培訓(xùn)會(huì)上，技術(shù)專家王浩介紹。

隨時(shí)隨地掌握“家底”

今年4月，武功縣普集街道社會(huì)化工會(huì)工作者劉文慶採用“蹲點(diǎn)”方式，35天跑遍了武功縣工業(yè)園區(qū)92家企業(yè)。信息採集、信息核查、信息錄入……劉文慶幫助園區(qū)458名會(huì)員下載智慧工會(huì)平臺(tái)，並認(rèn)証會(huì)員信息。

“我們工會(huì)干部現(xiàn)在多跑路，將來就能實(shí)現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路，職工少跑路’，值得！”劉文慶說。

自2019年陝西省啟動(dòng)工會(huì)組織和會(huì)員實(shí)名制信息採集工作專項(xiàng)行動(dòng)以來，咸陽市各級(jí)工會(huì)按要求逐級(jí)嚴(yán)格登記組織信息，採取多方數(shù)據(jù)共享、信息導(dǎo)入等方式，實(shí)現(xiàn)基層工會(huì)組織的全覆蓋，完成了全市86萬多名會(huì)員信息錄入。

咸陽智慧工會(huì)平臺(tái)上線，市總工會(huì)開啟會(huì)員實(shí)名認(rèn)証工作，激活了“一池靜水”。全市109名社會(huì)化工會(huì)工作者按照包片負(fù)責(zé)制，進(jìn)企業(yè)、入園區(qū)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行面對(duì)面介紹、一對(duì)一指導(dǎo)。

“咱這會(huì)員數(shù)據(jù)沒水分，每一個(gè)會(huì)員信息都是經(jīng)過會(huì)員本人認(rèn)証的?！睕荜柨h總工會(huì)干部張碧蓮認(rèn)真地說。

截至目前，咸陽工會(huì)累計(jì)採集會(huì)員信息86.33萬人，通過會(huì)員手機(jī)端實(shí)名認(rèn)証的20萬人，在全省職工服務(wù)網(wǎng)活躍度榜單中認(rèn)証會(huì)員數(shù)名列前茅。

咸陽智慧工會(huì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理，組織數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)、工會(huì)干部數(shù)據(jù)一目了然，會(huì)員隨時(shí)隨地掌握“家底”，為實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)奠定“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)。

“咸陽智慧工會(huì)二期建設(shè)即將開啟，咸陽市總將‘小步快跑，快速迭代’，推動(dòng)智慧工會(huì)邁入2.0版本，打造更具有咸陽‘工’字品牌的普惠性服務(wù)，努力讓咸陽智慧工會(huì)平臺(tái)更受職工喜愛。”高武崗信心滿滿地說。